Sur tous les toits du monde

Une fenêtre sur la gestion européenne et américaine

Dans notre boîte de réception, d'un lecteur établi depuis longtemps. Bien que le pluriel d'anecdote ne soit pas des données, nous avons entendu des histoires d'Américains travaillant (pas heureusement) pour des financiers coupés dans un tissu similaire à la direction américaine décrite ci-dessous. Mais l'ouverture du pillage reste frappante. Le dépouillement d'actifs de style capital-investissement semble être la nouvelle vogue contre les aspirants riches.
Mon expérience client en Europe continentale est extrêmement limitée, mais j'avais un petit projet avec le propriétaire d'une entreprise Mittelstand, une entreprise familiale qui fabriquait des radiateurs et des refroidisseurs à haute efficacité énergétique qui se vendaient particulièrement bien dans les économies émergentes car ils disposaient d'une technologie de pointe qui permettait de vendre un produit de qualité décente à un prix abordable pour les consommateurs et les entreprises des pays à faible revenu. Il avait une perspective à long terme qui contrastait fortement avec la gestion américaine. Il a également beaucoup regretté d'avoir dû réduire sa main-d'œuvre allemande malgré l'attrition et localiser une plus grande partie de sa fabrication à l'étranger pour des raisons de coût. Ce genre d'attitude serait considéré ici comme l'excentricité d'un homme riche.
Un de mes amis dirige un fabricant de taille moyenne dans une partie non riche de l'Europe. C'est une propriété étrangère, par un bureau de famille. Le family office cherchait à acheter une partie d'une entreprise américaine en difficulté que mon ami pense qu'il peut, avec son savoir-faire, rendre à nouveau viable (en gros, même en tenant compte des différents coûts de main-d'œuvre, il pense qu'il peut gérer la fabrication plus efficacement) .
Ils ont parlé à la direction américaine, qui a été amenée il n'y a pas si longtemps. Et était totalement abasourdi. Il m'a dit que j'avais entendu dire que vous trouviez plus de psychopathes dans la haute direction que partout ailleurs, mais je n'y ai jamais cru jusqu'à ce que je rencontre ces gars-là. Fondamentalement (selon lui), ils voient l'entreprise comme une vache à traire pendant qu'ils le peuvent, puis vendent la carcasse et passent à un autre travail en disant à tout le monde à quel point ils étaient bons à la gérer et à quel point ils l'ont finalement vendue.
Mon ami est totalement absent. Lui et ses contacts commerciaux ont vu les privatisations les plus sauvages du monde, mais il dirige l'entreprise de manière très paternaliste. Il y a quelques années, il y avait un accident du travail, où l'entreprise soutenait les familles bien plus qu'elle n'était légalement obligée de le faire. Cependant, rien de tout cela n'est de notoriété publique. Lorsqu'une petite amie d'un des hommes affaiblis essayait de nuire à l'entreprise pour ne rien lui avoir donné (ils ont payé d'autres parents qui avaient vécu avec lui, cette petite amie était récente et n'avait pas emménagé) et faisait tout ce qu'elle pouvait pour nuire à sa réputation, j'ai dit pourquoi ne demandez-vous pas aux autres gars de faire connaître ce que vous avez fait pour eux? », sa réponse a été que ces familles avaient déjà suffisamment souffert, alors que la société avait des gens qui étaient payés pour faire face à de la merde comme ça .
Il était donc totalement incapable de comprendre les gars américains (il l'était, sur une base rationnelle, mais pas sur une sorte de morale). Mais ce qu'il n'obtient vraiment pas, ce sont les actionnaires et les banques, car il pense que s'il est en mesure de les voir, ils devraient l'être aussi et de les faire sortir dès qu'ils le peuvent.
Il avait plus de commentaires sur la direction américaine, il était surpris et un peu en colère sur la façon dont la direction cuisinait les livres qu'ils leur donnaient (pour gonfler la valeur de l'entreprise). Parce que tout cela était extrêmement évident (au fond, a-t-il dit, tout serait contesté, et ils devraient l'abandonner - cela prendrait beaucoup de temps). Je ne doute pas que les gens cuisinent les livres, mais il commentait à quel point c'était évident (et, même s'il ne l'a pas dit, je pense qu'il le pensait, amateur, ou peut-être mépris pour les non-américains?).
Je ne dis pas qu'il est un bon exemple moyen de manager en Europe, mais il se trouve qu'il a peu de relations commerciales avec des cadres supérieurs en Europe centrale. Par sa réaction, c'était tellement hors de ce qu'il s'attendait que je doute qu'il ait jamais vu quelque chose comme ça.
Il s'agit d'un exemple classique de la financiarisation des entreprises américaines. C'est ce que nous vendons maintenant au monde - une main infinie.
Nous ne fabriquons plus de produits, nous fournissons des matières premières au monde et achetons des produits finis.